الضمان الذهبي

نحن في إصدار العود نهتم برضاكم بشكل كامل، ولهذا نقدم لكم الضمان الذهبي الذي يتيح استرجاع كامل المبلغ المدفوع إذا لم يكن المنتج عند مستوى توقعاتكم، وذلك وفق الشروط التالية:

شروط الضمان الذهبي

• مدة الاسترجاع: يمكنك طلب الاسترجاع خلال 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
• حالة المنتج: يجب ألا تتجاوز كمية الاستخدام 10% من الكمية الأصلية.
• حالة العبوة: يجب أن تكون العبوة الأصلية سليمة وغير متضررة بشكل كبير.

طريقة الاسترجاع

1. التواصل مع خدمة العملاء: تواصلوا مع فريق الدعم لتقديم طلب الاسترجاع.
2. إرسال المنتج: بعد التأكد من استيفاء الشروط، أرسلوا المنتج إلى عنوان المتجر.
3. استرداد المبلغ: بعد فحص المنتج وتأكيد الشروط، يتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 5-7 أيام عمل.

تكاليف الشحن

• في حال الاسترجاع بسبب عدم رضاكم، تتحملون تكاليف الشحن ما لم يكن هناك خطأ من المتجر أو المنتج معيب. في هذه الحالة، يتحمل المتجر التكاليف.

ملاحظات هامة

• إذا تجاوزت نسبة الاستخدام 10% من المنتج، لا يمكن تطبيق الضمان الذهبي.
• يحتفظ المتجر بالحق في رفض أي طلب استرجاع لا يلتزم بالشروط المذكورة.

تسوق بثقة!

تسوق وأنت مطمئن! إذا لم يعجبك المنتج، استرجع كامل مبلغك خلال 30 يومًا، بشرط عدم استخدام أكثر من 10% من المنتج.

ثقتك تهمنا… ورضاك أولويتنا.